Termes-et-conditions
Dernière mise à jour : 31.07.2025
1. Présentation
Le présent document définit les conditions générales d’utilisation du site Internet de Aude Bongi, thérapeute de l’âme et channel. En accédant à ce site ou en faisant appel à ses services, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les conditions décrites ci-dessous.
2. Prestations proposées
Aude Bongi propose :
• des séances individuelles de soins énergétiques et de channeling, en présentiel ou à distance,
• un accompagnement personnalisé sur plusieurs mois,
• des soins énergétiques audios canalisés à télécharger,
• ainsi qu’une boutique en ligne permettant l’achat de méditations guidées et de son livre.
Ces services visent à accompagner les personnes sur leur chemin d’évolution personnelle, énergétique et spirituelle.
3. Responsabilités et limitations
Les services proposés sur ce site sont des accompagnements holistiques qui visent à soutenir le bien-être global, la reconnexion à soi, et la croissance intérieure. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Les soins énergétiques, les séances de channeling et les soins audios canalisés peuvent générer des mouvements intérieurs : libérations émotionnelles, prises de conscience, transformations énergétiques, fatigue passagère, rêves intenses, etc. Ces effets font partie du processus de réalignement et d’évolution, et leur intensité varie selon chaque personne.
L’utilisateur comprend et accepte que ces mouvements sont normaux et font partie du chemin. Il reste pleinement responsable de ce qu’il traverse, de ses émotions, de ses choix, et de la manière dont il intègre le soin reçu.
Aude Bongi ne fait pas “à la place” de la personne. Elle accompagne, guide, transmet, mais ne prend pas en charge ni n’endosse les souffrances ou les résistances du client. Chacun est responsable de son propre chemin de guérison et de transformation.
Aude Bongi ne peut en aucun cas être tenue responsable des décisions prises, des actions posées ou des conséquences vécues suite à une séance, un programme ou l’écoute d’un audio. L’accompagnement proposé vise à soutenir l’autonomie, la conscience et la souveraineté intérieure de chaque être.
4. Conditions de réservation et d’annulation
• Les séances individuelles se font uniquement sur rendez-vous.
• Toute annulation ou report doit être annoncé au minimum 48 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance est due et ne sera pas remboursée.
• En cas de non-présentation sans avertissement préalable, la séance est due et aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Les produits numériques (soins audios, méditations, etc.) ne sont ni échangeables, ni remboursables, même si la personne n’a pas encore écouté l’audio. Toute vente est considérée comme définitive dès réception du paiement et livraison du contenu.
5. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, audios, vidéos, programmes, visuels) sont la propriété exclusive d’Aude Bongi. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Certaines images proviennent de la plateforme Canva (abonnement Pro), utilisées conformément à leurs conditions d’utilisation.
6. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de l’utilisation du site ou lors de la réservation d’un service sont traitées avec respect et confidentialité. Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.
Conformément aux lois suisses et européennes sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles sur simple demande à l’adresse de contact.
7. Conditions spécifiques en cas de paiement par Twint ou autres canaux directs
Lorsque le paiement se fait par Twint ou tout autre moyen direct (hors site), l’utilisateur reconnaît que :
• les conditions générales énoncées ici s’appliquent de la même manière,
• l’achat implique l’acceptation pleine et entière des conditions ci-dessus, même sans clic de validation,
• le lien du soin audio ou de la prestation transmise après paiement est personnel, confidentiel et non transférable.
8. Modifications des conditions
Aude Bongi se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur le site Internet.
8. Contact
Pour toute question relative à ces termes et conditions, vous pouvez contacter Aude Bongi via l’adresse e-mail indiquée sur le site.